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Política de Envío

Envíos

El envío de cualquier pedido es gratuito en todo el territorio nacional.

Plazo de entrega en toda la Península en un máximo de 7 días laborables*.

Los envíos a otros países de la Unión Europea tienen un coste de 15 euros y el plazo de entrega en estos países es de un máximo de 15 días laborables.

*Los envíos realizados a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla pueden conllevar plazos de entrega más amplios.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Lamentablemente no podemos modificar un pedido una vez que ha sido enviado; esto incluye el cambio de talla/color de un artículo, eliminar un artículo, cambio de dirección de envío o método de pago.

De acuerdo con las leyes de Envío a Distancia, tienes derecho a cancelar el contrato con nosotros en un plazo de 7 días laborables después de recibir tu pedido. En ese caso, tendrás que avisarnos para que podamos enviarte un reembolso completo. A continuación, te pediremos que realices la devolución de los artículos cancelados.

En el caso de que tengas alguna duda, necesites alguna información adicional, quieres cancelar una compra con nosotros o simplemente tratar cualquier otro tema, contáctanos a través del enlace de “Contacto” y estaremos encantados en ayudarte.

¿Se ha enviado ya mi pedido?

Tan pronto como tu pedido se envíe desde nuestro almacén, se te enviará un correo electrónico para confirmar que está en camino.

Nuestro equipo de almacén trabaja durante las 24 horas por lo que podrás recibir ese correo electrónico tanto durante el día como por la noche. A partir de ese momento, el pedido será entregado dentro del plazo anunciado y en horario laboral, a la dirección que nos indiques.

Si tu pedido se retrasa

Envíanos un email y te contestaremos en un plazo máximo de 24 horas; además te ofreceremos un 10% de descuento en tu siguiente pedido.

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