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DEVOLUCIONES ESTANDAR

Compra online

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 15 días para realizar tu devolución, en caso que lo quisieras devolver, sólo tienes que volvernos a enviar el paquete con la prenda junto a la factura correspondiente a la siguiente dirección:
Lorena Panea
C/ Torrent de l'Olla 110, 08012 Barcelona

En el momento que recibamos el paquete de vuelta, realizaremos el reembolso correspondiente de la totalidad de la prenda.

En caso que el producto sea devuelto en mal estado (manchas, usado, con algún roto…) no se efectuará el abono correspondiente, será reenviado al cliente, asumiendo este los gastos de envío correspondiente.

No se admiten devoluciones de las compras online en países fuera de la UNIÓN EUROPEA.
No se admiten devoluciones de los complementos: pendientes, tocados, bolsos…

Compra en tienda física

Una vez hecha la compra en tienda física tienes 15 días para devolver la prenda o las prendas. Si al final decides devolver tu compra, puedes cambiarlo por otro artículo de la tienda o te podemos hacer un vale del totalidad de la compra. El vale no tiene fecha de caducidad.

Bajo ninguna excepción devolvemos el dinero.

Tampoco se admiten cambios ni devoluciones en vestidos personalizados, con arreglos o a medida.